VERZENDEN

Een bestelling voor 14.00 uur geplaatst en mits op voorraad, wordt dezelfde dag nog verzonden.Verzending vindt plaats op dinsdag tot en met vrijdag.

Voor spoedbestellingen kunt u per e-mail contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken: info@mijnhemeltje.nl.

Voor Nederland:
Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95, ongeacht het aantal artikelen of gewicht.
Bij bestellingen boven 75 euro geldt: gratis verzending. 
Voor België:
Verzendkosten voor België bedragen €5,95 met track en trace. 
Voor Duitsland:
Verzendkosten voor Duitsland bedragen (tot 10 kg) € 7,95met track en trace. Levering duurt over het algemeen 1 à 2 werkdagen. 

Voor overige landen ziet u direct in het winkelwagentje het bedrag.

We hebben geen apart brievenbuspost tarief. Er is gekozen om alle bestellingen met Track&Trace te verzenden, het goedkoopste tarief is bij onze vervoerder 4,95 voor de grotere pakketten hoeft u geen hoger tarief te betalen, dat nemen wij voor onze rekening

Wij verzenden met DHL, Deutsche Post en Bpost. Bestellingen binnen Nederland en naar België worden doorgaans de volgende dag thuisbezorgd.

Na uw bestelling ontvangt u een bevestigende mail met een track en tracenummer (in het geval van een pakket) zodat u zelf uw zending kunt volgen.Let op: Met name bij Gmail en Hotmail-adressen komt de bevestigingsmail nog wel eens in de spambox terecht.

Retourneren
Mocht uw aankoop toch niet in de smaak vallen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Retourneren In de originele verpakking, voorzien van de originele kaartjes. De artikelen mogen niet gedragen, beschadigd en/of gewassen zijn. Wij krijgen graag feedback over de reden van de retourzending, zo kunnen we mogelijk onze service verbeteren..

De retourzending is voor eigen rekening.

Let op: Een retour moet worden aangemeld via: Retour@mijnhemeltje.nl.

U ontvangt de retourinstructies in de autoreplay, houd u ook de spammap in de gaten. Zonder deze aanmelding kan de zending helaas niet worden geaccepteerd.

Wettelijk heeft u va het aanmelden 14 dagen de tijd het artikel naar ons op te sturen.
De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na het ontvangen van de retourzending, mits in goede staat.
De terugbetaling vind plaats op de zelfde wijze als hoe u aan ons betaald heeft. In geval van iDeal wordt dit gedaan via Mollie BV.
Mocht het gebeuren dat het bedrag niet tijdig op uw rekening staat neem dan zeker even contact met ons op, het is helaas nog geen geautomatiseerd systeem.

Het retour adres is :

Mijn Hemeltje
Frits Ruysstraat 54
3061 MG Rotterdam