Verzending en retour
VERZENDING
Een bestelling voor 12.00 uur geplaatst en mits op voorraad, wordt dezelfde dag nog verzonden.
Verzending vindt alleen plaats van dinsdag t/m vrijdag.
Bestellingen op zaterdag t/m maandag worden dinsdag verzonden!
Voor spoedbestellingen kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken: info@mijnhemeltje.nl.
Voor Nederland:
Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 5,95, ongeacht het aantal artikelen of gewicht.
Voor België:
Verzendkosten voor België bedragen €7,95 met track en trace.
Voor Duitsland:
Verzendkosten voor Duitsland bedragen (tot 10 kg) € 7,95 met track en trace. Levering duurt over het algemeen 1 à 2 werkdagen.
Voor overige landen ziet u direct in het winkelwagentje het bedrag.
We hebben geen apart brievenbuspost tarief. Er is gekozen om alle bestellingen met Track&Trace te verzenden, het goedkoopste tarief is bij onze vervoerder 6,95 voor de grotere pakketten hoeft u geen hoger tarief te betalen, dat nemen wij voor onze rekening
Wij verzenden met DHL, Deutsche Post en PostNL. Bestellingen binnen Nederland en naar België worden doorgaans de volgende dag thuisbezorgd.
Na uw bestelling ontvangt u een bevestigende mail met een track en tracenummer (in het geval van een pakket) zodat u zelf uw zending kunt volgen.
Let op: Met name bij Gmail en Hotmail-adressen komt de bevestigingsmail nog wel eens in de spambox terecht.
CLICK & COLLECT
Indien u heeft gekozen voor click & collect dan ligt uw bestelling daags na de bestelling klaar om afgehaald te worden.
U kunt ons altijd even bellen via 010 7371743 om na te vragen of het daadwerkelijk klaar ligt om teleurstelling te voorkomen.
RETOUR
Mocht uw aankoop niet in de smaak vallen, dan kunt u deze terugsturen onder de volgende voorwaarden en instructie:
Alles wat je moet weten over het terugsturen van producten:
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Retourneren In de originele verpakking, voorzien van de originele kaartjes.
De artikelen mogen niet gedragen, beschadigd en/of gewassen zijn.
Artikelen zoals zijden hemeltjes of andere op maat gemaakte producten kunnen niet retour gestuurd worden!
De retourzending is voor eigen rekening.
Zonder deze aanmelding kan de zending helaas niet worden geaccepteerd.
TERUGBETALING
De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na het ontvangen van de retourzending, mits in goede staat.
De terugbetaling vind plaats op de zelfde wijze als hoe u aan ons betaald heeft. In geval van iDeal wordt dit gedaan via Mollie BV.
Mocht het gebeuren dat het bedrag niet tijdig op uw rekening staat neem dan zeker even contact met ons op.
Een retour kan hier worden aangemeld: